(ĐÀI BẮC) CÔNG TY SAS TUYỂN QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG.

/在： , /通過：

Công Ty SAS. Tuyển Dụng Quản Lý Khách Hàng.

Công việc (Toàn thời gian): Quản lý khách hàng.

Công ty: SAS.

Nội dung công việc:

  • Là cầu nối liên lạc hậu mãi chủ đạo với công ty và là cố vấn đáng tin cậy của khách hàng.
  • Giao tiếp và giải quyết xung đột với khách hàng. Tìm hiểu về nhu cầu của khách và đưa ra những phương pháp áp dụng phần mềm tốt nhất để giải quyết những vấn đề được đặt ra.
  • Làm việc với các bên liên quan để phát triển kế hoạch áp dụng toàn diện, bao gồm nội dung, sự kiện, email, truyền thông và chiến dịch tiếp cận sáng tạo.
  • Phân tích và báo cáo dữ liệu để cung cấp các insight cho việc ra quyết định hành động. Theo dõi độ thành công của khách hàng thông qua các chỉ số và các phép đo khác.
  • Lãnh đạo hoặc hỗ trợ thu thập các yêu cầu CSM (Customer Success Manager) cho các dự án mới và đang thực hiện và/hoặc các yêu cầu đối với hệ thống hoặc hiện vật hỗ trợ.
  • Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng và tìm kiếm các cơ hội hợp tác mới, cung cấp thông tin phản hồi từ người dùng để cải thiện hệ thống.
  • Hợp tác với các phòng ban khách để đảm bảo sự đồng nhất giữa các hoạt động và các khâu.

Yêu cầu:

  • Có bằng cử nhân trở lên các ngành: Kinh doanh, Marketing, MIS hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Kinh nghiệm: tối thiểu 5 năm kinh nghiệm liên quan trong ngành công nghệ. Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm trong ít nhất một thị trường dọc.
  • Ngoại ngữ: tiếng Anh (thông thạo) và tiếng Trung (thông thạo).
  • Ưu tiên các bạn có kiến thức về công nghệ, sản phẩm, giải pháp và dịch vụ SAS.
  • Cần có kiến thức tốt về các công nghệ Đám mây (Trung cấp cơ bản).
  • Có kỹ năng sales.

Quyền lợi:

  • Lương cơ bản: thoả thuận.

Địa điểm làm việc: Đài Bắc.

Link tham khảo và ứng tuyển: https://global-sas.icims.com/jobs/29598/customer-success-manager-%5bexpression-of-interest%5d/job

———–
Cám ơn các bạn đã theo dõi những thông tin từ T-Visa, hãy theo dõi fanpage và tham gia group của T-VISA để cập nhật thêm các thông tin về học tập và đời sống tại Đài Loan , cũng như những sự kiện sắp tới nhé!
Fanpage T-VISA: https://www.facebook.com/tvisa.fanpage
Group T-VISA: https://www.facebook.com/groups/tvisagroup