(ĐÀI BẮC) CÔNG TY KLOOK TUYỂN CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (TIẾNG VIỆT).

/in , /by

Công Ty Klook. Tuyển Dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Việt).

Công việc (Toàn thời gian):  Chuyên viên chăm sóc khách hàng (tiếng Việt).

Công ty: Klook

Nội dung công việc:

  • Xử lý và trả lời các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng thông qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến và / hoặc e-mail.
  • Đảm bảo mọi thắc mắc / vấn đề / khiếu nại của khách hàng đều được giải quyết theo quy trình và thủ tục của công ty.
  • Xác định và trình bày các vấn đề khó khăn và phức tạp cho quản lý.
  • Duy trì một thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng.
  • Nhập, cập nhật và duy trì thông tin về tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng trong hệ thống của công ty.
  • Giải quyết các yêu cầu và vấn đề của khách hàng, hỗ trợ khách hàng điều chỉnh đơn đặt phòng dựa theo quy trình và thủ tục của công ty, cũng như các điều khoản và điều kiện của hoạt động.
  • Liên lạc với các nhà cung cấp bên ngoài và nhà điều hành dịch vụ để thực hiện các thay đổi về đặt chỗ.
  • Chia sẻ phản hồi của khách hàng với các bộ phận liên quan để có thể cải thiện chất lượng dịch vụ công ty.

Yêu cầu:

  • Có bằng cấp hoặc chứng chỉ liên quan đến công việc.
  • Ngôn ngữ: tiếng Anh (thông thạo).
  • Ưu tiên cho những bạn có kinh nghiệm trong mảng phục vụ khách hàng.
  • Có thể làm theo ca (bao gồm cuối tuần, ngày lễ, ca đêm).

Quyền lợi:

  • Lương cơ bản: thoả thuận.

Địa điểm làm việc: Đài Bắc.

Link tham khảo và ứng tuyển: https://www.linkedin.com/jobs/view/3085559326

———–
Cám ơn các bạn đã theo dõi những thông tin từ T-Visa, hãy theo dõi fanpage và tham gia group của T-VISA để cập nhật thêm các thông tin về học tập và đời sống tại Đài Loan , cũng như những sự kiện sắp tới nhé!
Fapage T-VISA: https://www.facebook.com/tvisa.fanpage
Group T-VISA: https://www.facebook.com/groups/tvisagroup